企业文化
华生酒店服务宗旨:
使客人满意;
华生酒店的准则:
热情、周到、快捷、准确、安全;
华生酒店的形象:
一笑(微笑服务),二轻(说话轻、动作轻),三热情(迎宾热情、待客热情、送客热情)
华生酒店的精神:
主人翁精神——把酒店的事当作自己的事做好;
永争第一精神——我们的目标是成为最好;
从严精神——严于律己、严于管理,“严”字出效益;
负责精神——对社会负责,对酒店负责,对宾客负责即是对自己负责;
开拓精神——勤于思考,勇于开拓;
求实精神——坦荡做人,实在做事,是个人发展的保证;
华生酒店的管理目标:
使每个部门,每个员工,按照酒店的要求,为国内、国外宾客提供高水准服务。
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